Name: Claudia Schmidt
Alter: 32
Ich bin aus...Wien

Frau Schmidt ist seit August 2001 Buchhändlerin in der polycollege-Buchhandlung, kurzzeitig unterbrochen von zwei Jahren Karenzzeit. Ein typischer Tagesablauf verläuft wie folgt: zu allererst wird ein Kaffee gekocht, dann werden die Kundenbestellungen, die Tagesbestellungen per Telefon gemacht. Anschliessend wird die Kassa gemacht und das Geld gezählt, „damit wir bereit sind, wenn dann die Kunden hereinkommen“. Dann werden auch Lieferungen übernommen, und es gibt ein Lagerstandssystem, da müssen die Bücher eingegeben werden, die aufs Lager kommen. Zwischendurch erfolgt natürlich auch Kundenbetreuung und Lagerhaltung, das heisst es wird durchgeschaut – „was ist da, was ist wichtig, was wird gebraucht, was wird von der Volkshochschule gebraucht, haben wir genug da, an Lehrbüchern zumeist“. Ein weiteres Zitat von Frau Schmidt: „Der Buchhändler macht nicht nur was mit seinem Kopf, sondern er arbeitet sehr wohl auch mit seinem Körper, vor allem wenn’s viele Lieferungen gibt.“
Typische Handbewegung: eher eine Körperbewegung – eine schwere Kiste heben und vom vorderen Teil der Buchhandlung nach hinten tragen, damit ich’s im Computer eintragen kann

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